Terugbetalingsbeleid

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Voria Market. Bent u dat niet? Dan kunt u gebruik maken van ons retourbeleid.

Retourperiode
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Voorwaarden voor retour
- Het product is ongebruikt en in de originele staat
- Het product bevindt zich in de originele verpakking
- U heeft een bewijs van aankoop

Hoe retourneren?
1. Neem contact met ons op via ons contactformulier
2. Vermeld uw bestelnummer en de reden van retour
3. Ontvang de retourinstructies per e-mail
4. Stuur het product terug naar het opgegeven adres

Terugbetaling
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u de terugbetaling binnen 14 werkdagen op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen
De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Producten die om hygienische redenen niet retourneerbaar zijn en waarvan de verzegeling is verbroken
- Digitale producten na levering

Beschadigde of verkeerde producten
Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor u op.