Veelgestelde Vragen (FAQ)

Bestellingen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen en volg de stappen bij het afrekenen. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is geplaatst.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij geen wijzigingen meer doorvoeren.

Verzending

Hoe lang duurt de levering?

De levertijd is afhankelijk van uw locatie. Voor Nederland en België rekent u op 3–7 werkdagen. Voor meer informatie, zie ons verzendbeleid.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Na verzending ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code waarmee u uw pakket kunt volgen.

Retouren & Terugbetalingen

Hoe kan ik een product retourneren?

U kunt producten retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Neem contact met ons op om de retourprocedure te starten. Zie ook ons retourbeleid.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u de terugbetaling binnen 14 werkdagen.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de gangbare betaalmethoden zoals vermeld bij het afrekenen, waaronder creditcard en andere veilige betaalopties.

Nog een vraag?

Staat uw vraag er niet bij? Neem contact met ons op en wij helpen u graag verder.